Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din CityCap-hjälm. Om du av någon anledning inte är nöjd med din nyköpta CityCap-hjälm kan du returnera den inom 30 dagar från inköpsdatumet för full återbetalning eller byte.
Villkor för retur:
- Hjälmen måste vara i original, oanvänt skick med alla etiketter och förpackningar intakta.
- Köpbevis, såsom originalkvitto eller orderbekräftelse, måste tillhandahållas.
- Returen måste initieras inom 30 dagar från inköpsdatum.
Returprocess:
- Kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret för att initiera returprocessen.
- Vårt team kommer att förse dig med ett returbehörighetsnummer (RMA) och instruktioner om hur du returnerar hjälmen.
- Packa hjälmen säkert för att förhindra skador under transporten.
- Inkludera RMA-numret och en kopia av originalkvitto eller orderbekräftelse i returpaketet.
- Skicka returpaketet till den angivna adressen med en spårbar fraktmetod.
- När vi har tagit emot den returnerade hjälmen och verifierat att den uppfyller returvillkoren kommer vi att behandla din återbetalning eller byte inom 30 arbetsdagar.
Vänligen notera:
- Kunden står för alla returfraktkostnader såvida inte returen beror på ett tillverkningsfel eller ett fel från vår sida.
- Av säkerhetsskäl kan CityCap-hjälmar som har använts, skadats, ändrats eller visar tecken på slitage inte returneras.
- Återbetalningar kommer att utfärdas i den ursprungliga betalningsformen som användes för köpet. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående vår returpolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@airnoggin.com . Vi värdesätter din tillfredsställelse och strävar efter att ge bästa möjliga upplevelse med våra hjälmar.